最近與一位朋友聊天,談到他在工作上遇到的挑戰。他是一位年輕的主管,管理一群來自不同背景、年齡層的員工。業績壓力大不說,最困難的是——他要管理幾位比他年長、卻完全不買帳、經驗不足還愛擺架子的員工,讓他身心俱疲,幾乎要被氣到中風,他跟我說的時候真的是很沮喪。
其中有幾位女員工特別難搞,擺明就是有「公主病」。最誇張的是一位年紀比他大幾歲的女性員工,竟當著眾員工面前拍桌嗆聲,也在群組的訊息跟他嗆聲,就完全不把他這位主管放在眼裡。這位朋友問我該怎麼辦,我笑著脫口而出一句話跟他說:「你不會跟她說沒有公主命,就不要有公主病;不然就請她走路。」他一愣,點頭如搗蒜:「對啊,怎麼之前沒這樣想過?」
這位員工一開始表現得還可以,因為是新的公司也的確帶來一些客源。但隨著時間過去,客人對她的評價愈來愈差——反映她情緒化、不負責任、太隨便,有時候甚至臨時取消預約的時間。而她仗著自己家境好、女員工跟老闆熟,就任性不請假、不守規矩,在公司裡跟客人高闊談論完全無視他人存在,也完全無視主管的管理。說白了,她不但沒有基本的職業道德,還濫用了別人對她的信任。
我對朋友說:這種情況,當客訴與績效問題成為事實依據,自然有理由請她離開,也要讓老闆親眼看到問題,再以正當程序處理,對誰都公平。
再從她家庭背景看她對職場態度,只有一句話可以總結,那就是她家內有錢就是任性吧,其實現在不少年輕人,因為家庭背景不錯、經濟無憂,從小被嬌寵,工作對他們來說不是為了生存,而像是「體驗人生」。遇到一點委屈就抱怨、請辭,甚至覺得主管管太多、員工都扯後腿,或公司太嚴格。他們忘了,職場不是溫室,沒有父母護航,也不是演浪漫偶像劇,沒人有義務配合你的脾氣。
我常說「沒公主命就別有公主病」,但更深一層的是——即使你生來富貴,也要有相對應的品格與責任感,否則終究會敗在自己的驕縱裡。金闕祖師常教我們:「勤於自省,修身為本。」如果人不能時時反思,總是把錯推給他人,那就永遠無法看見自己的問題。那位女員工家境優渥,長相姣好,有條件、有背景,卻缺乏職業素養,情緒管理失當,最終導致客人不滿、同事難以合作——這不是命運的安排,而是自己錯誤心態與行為錯誤的選擇。
從上司與員工的關係,其實我認識這位主管,他是一位很有耐心、很自律又很接地氣的人。他尊重員工,也給予足夠的信任與自由,不設太多框架。然而,這樣的寬容卻被少數人視為理所當然,甚至濫用這份自由,無視職責、敷衍塞責。
這讓我想到金闕祖師對弟子的態度——祖師從不強迫任何人,但始終以信任之心引領每一位修行者。而我們要懂得珍惜這份自由與信任,才能修成真正的道,不辱祖師的教化與提點。在修行之路上,自由不是任性,信任不是放縱。只有真誠與自律,才能讓人走得遠、站得穩。我曾看過一句話是這麼說的:以信任之心不限制他人自由,以真誠之心不濫用他人給你的權利與自由!
那天回家後,我將這段故事與孩子分享,我告訴他們:「如果有一天你們踏入社會,記得這句話:沒有公主命,就別有公主病。我們沒有強硬的背景,只是平凡的一家人,但如果你的人生能遇上好工作、好主管,這是一種福報,但若你不知珍惜,凡事挑剔,脾氣擺第一,那就算老天爺給你再好的機會,你也會把它搞砸。最終的結局,不是被人看穿,就是被世界淘汰。這才是真正的可惜,所以沒有公主命就別有公主病,沒有王子命就別有王子病,到最後什麼都不是,令每個與你工作的人嫌唸你的能力的時候,那才是最大的笑話。