現代人的生活品質提升，無論外出購物、用餐或接受各種服務，各個行業的服務態度與品質也隨之大幅進步。許多老闆要求員工秉持「客人至上」的精神，希望讓客人感受到賓至如歸的待遇，如此才能累積口碑與業績。
然而，時間久了，有些人漸漸把這一切視為理所當然，甚至認為別人的付出本來就應該如此。久而久之，人便容易被慣壞，開始失去對他人的尊重，把服務人員當成貼身僕從般使喚，動不動頤指氣使，把自己的情緒與脾氣發洩在別人身上。
許多服務人員面對這種無理取鬧的奧客，只能默默忍受，為了賺錢也是把苦吞下去，真所謂有苦難言。說到底，有時不是人天生惡劣，而是長期被過度縱容、過度慣養或是尊重，而對方習慣了不知尊重所導致的問題，最後就養成了「慣禍」，捧了別人卻也害了自己。
其實，人真的不能過度嬌生慣養，也不要一昧的無底線慣著他人，有些事情別人自己該負責的就別太過度好心，最後別人理所當然甚至還羞辱你做得不夠好不夠多。但無論身處高位或低位，都應該時時提醒自己，對人要保有基本的尊重與分寸，因為那是一個人最基本的修養，除非對方太過份那就另當別論。
很多時候，你過度付出、過度包容，別人未必會感恩，反而可能把你的善意當成應該。當一個人習慣了你的好，就容易忘記你的辛苦；當一個人被慣壞了，最後受傷最深的，往往是那個一直付出的人，最近常聽到幾位說書者的論調，他們有共同的觀念就是時刻感恩對你好，善待你的人。但是善良要有尺度，幫助也要有原則別太過，對人的尊重更要有底線。否則，一味地慣著別人，最後耗盡的終究還是自己。
